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2.1 자막 제공

멀티미디어 콘텐츠에는 자막, 원고 또는 수화를 제공해야한다.

필요성

소리를 듣지 못하는 사용자(청각장애)는 동영상 또는 음성으로 제공되는 콘텐츠를 인지하기 어렵기 때문에 이에 동등한 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 한다. 소리를 들을 수 없는 환경, 해당 언어를 모국어로 사용하지 않는 비장애인이게도 도움을 줄 수 있으며, 또한 자막 및 원고는 동영상 검색시에도 도움을 줄 수 있다.

대상

  • 전맹
  • 저시력
  • 청각
  • 비장애

적용기술

  • 멀티미디어 콘텐츠 : 동등하게 인식할 수 있도록 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 함
  • 사용자 생성 콘텐츠(UGC, UCC) : 사용자가 대체 수단을 제공할 수 있는 환경을 제공해야 함

검사방법 및 QA 지표 산정방법

수동 검사방법

멀티미디어 콘텐츠에 대한 자막, 원고, 수화 제공 유무 체크

오류수(건)

들리는 음성정보(멘트, 소리 등)와 동등한 정보의 동기화된 자막, 원고 또는 수화가 제공되지 않는 멀티미디어 콘텐츠 수

사례

동영상, 음성 등 멀티미디어 콘텐츠 자막 및 원고 미제공
오류사례

동영상, 음성 등 멀티미디어 콘텐츠 자막 및 원고 미제공

오류사례이미지
개선방법

대체 텍스트 또는 설명, 오디오 해설 제공 등의 방법으로 대체 수단을 제공해야 함

우수사례

동영상의 음성과 동기화된 자막 제공

우수사례이미지 1

동영상, 음성 등 멀티미디어 콘텐츠에 대한 원고 제공

우수사례이미지 2